Alle pakketten worden verstuurd met de pakketdienst DPD. Zodra uw betaling binnen is, wordt de bestelling verzonden en krijgt u hier bericht van. Ga voor bezorgdagen uit van het volgende:

Stappenplan retour indienen

Afbeeldingen kunnen afwijken.

1. Log in op uw account in de webshop.

2. Uw kunt uit op een pagina met recente aankopen. Klik op bekijken naast het artikel dat u wilt retourneren.

3. Nu komt u uit in het overzicht van het desbetreffende artikel. Hier kan u rechts onderin op de knop Artikelen retourneren klikken om de retourzending aan te maken.

4. U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u de retourzending kan instellen. De eerste stap is aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die u wilt houden, laat u op 0 staan. 

5. In de volgende stap geeft u aan waarom de betreffende producten retour gestuurd worden. Bij Reden en Actie kunt u kiezen uit de retourredenen en acties.

6. Vervolgens drukt u op Verstuur.

Wij zullen vervolgens u retourzending ontvangen en contact met u opnemen.